La capacitación enfocada al servicio al cliente es un tema que toda empresa debería considerar crítico. ¿Sabía que el 80% de los clientes dice que la experiencia de atención recibida es tan importante como sus productos o servicios, y el 57% dejó de comprar a una empresa porque un competidor ofreció una mejor experiencia? Para aumentar la tasa de retención de clientes y simultáneamente adquirir nuevos clientes, sus colaboradores deben estar capacitados para que cada...
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Elegir una herramienta de autoría de eLearning puede ser difícil. No solo hay diversas de opciones en el mercado, sino que todas tienen diferentes conjuntos de características, flujos de trabajo, fortalezas y debilidades. Con el auge del software de autoría HTML5 basado en la nube, existen más opciones, por lo que puede ser confuso decidir qué herramienta de autoría HTML5 sería la más adecuada para nuestro proyecto. ¿Necesita impartir urgentemente un curso?...
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Este 18 y 19 de octubre del presente año en la Ciudad de México tuvo lugar la 5ª edición de Bett Latin America, el lugar de encuentro internacional para la comunidad de la tecnología para la educación. A través de una serie de eventos de clase mundial, se promovió el descubrimiento de la tecnología y su conocimiento para mejorar el aprendizaje permanente así como también se discutió sobre las últimas tendencias, desafíos y avances de la tecnología en educación mundiales...
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¡Múdate a iSpring Suite 8! Si tienes la versión 5, 6 o 7 de iSpring, puedes actualizar tu licencia a un precio especial. Comunícate con nosotros, para mayor...
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El uso de imágenes para ilustrar o acompañar los textos de nuestro curso e-learning es una pieza clave. Lo que nos permite ayudar a que los contenidos sean más entendibles reforzando el mensaje que se quiere transmitir. En ocasiones utilizamos imágenes sin discriminar los aspectos más esenciales que debemos de tomar en cuenta a la hora de usar imágenes. En la presente nota, vamos a analizar algunos aspectos claves que debemos considerar para que nuestra selección de...
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